ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования ТОО ОРИЕНТИР ТС персональной информации, полученной с использованием Платформы.


 

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Правообладатель – ТОО ОРИЕНТИР ТС, БИН 120940010300.

Соглашение – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий общие условия использования Сервиса.

Платформа - интегрированный программно-аппаратный комплекс «АСТРА» для записи, хранения, обработки и трансляции видеоматериалов, включающий Сайт, Инструменты и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.

Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://sitewidget.kz.

Контент – любые информационные материалы, включая видеоматериалы, текстовые, графические, аудио и прочие материалы, которые Пользователи загружают в Платформу, и к которым можно получить доступ с использованием Платформы.

Пользователь – дееспособное юридическое или физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению.

Продукты - программы для ЭВМ и базы данных в составе Платформы, указанные в Тарифных планах в виде отдельных программных модулей, их совокупности и/или функциональных возможностей Платформы, право использования которых предоставляется на условиях отдельного лицензионного договора с Правообладателем.

Инструменты - предоставляемые Пользователю программы для ЭВМ клиентской части Продуктов: 

• видеовиджеты, встраиваемые Пользователем в свои сайты в сети Интернет для трансляции видеоматериалов, загруженных в Платформу;
• инструменты для сбора видеоотзывов, предоставляемые Пользователем третьим лицам по своему усмотрению для записи и загрузки такими лицами видеоматериалов в Платформу в интересах Пользователя.

Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения персональной̆ информации Пользователя, размещения заказов на предоставление прав использования Продуктов, получения доступа к Продуктам, а также использования иных функциональных возможностей Платформы и получения уведомлений в порядке нотификации.


1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, обычаями делового оборота или научной доктриной.

 2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении лицензионного договора и заключенных на их основе Договоров.

2.2. Используя Платформу через Сайт, регистрируясь/авторизуясь в Платформе, направляя Правообладателю запрос через форму обратной связи, оформляя заказ на предоставление Продуктов, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах Пользователь дает согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Республики Казахстан.

 3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Платформе, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Платформы и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При регистрации Пользователей обязательно указываются следующие данные: номер сотового телефона, адрес электронной почты, пароль. Дополнительно в личном кабинете могут быть указаны: имя, фамилия, ссылка на сайт.

В целях использования функциональных возможностей Платформы для размещения видеоматериалов Пользователь может предоставлять видеоматериалы (видеоотзывы, видеообзоры), содержащие информацию о Пользователе: изображение Пользователя и информацию в свободной форме.

Правообладатель не обрабатывает информацию о платежных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа). Указанная информация обрабатывается только платежным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату.

При оформлении подписки на информационную рассылку Пользователем обязательно указывается адрес электронной почты.

При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сайте могут запрашиваться: имя, фамилия, адрес электронной почты, абонентский номер телефона, наименование представляемой организации.

При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.

3.4. Данные Пользователя, раскрываемые неопределенному кругу лиц. Функциональные возможности Платформы предусматривают самостоятельную публикацию Пользователем видеоматериалов (видеоотзывов, видеообзоров) в сети Интернет. Видеоматериалы и содержащаяся в них Персональная информация размещаются в доступе неограниченного круга лиц по усмотрению Пользователя, использующего Платформу для их публикации.

3.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Платформе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных, а также демонстрации рекламы пользователям сети Интернет:

• Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;
• Intercom, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https:// www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
• Facebook Pixel, являющаяся программным продуктом компании Facebook, которая осуществляет сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https:// web.facebook.com/full_data_use_policy;
• Рекламная сеть «ВКонтакте», осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://vk.com/privacy

Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Платформы.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

3.7. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя другими Пользователями и третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы.

 4. Цели обработки Персональной информации:

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1.Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются ЭЦП. 
Для переговоров о заключении Договора, в том числе, на условиях индивидуального тарифного плана, используются имя, фамилия, адрес электронной почты, абонентский номер телефона, наименование представляемой организации.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.

Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты Пользователя.

При предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, фамилии и адресу электронной почты.

4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Платформе, прав использования Продуктов и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Платформы и Продуктов.

В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Платформы, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Платформе профили Пользователей, а также обеспечивает самостоятельную публикацию Пользователем видеоматериалов (видеоотзывов, видеообзоров) в сети Интернет.

Для предоставления Пользователю прав использования Продуктов и технической поддержки используется имя, фамилия, адрес электронной почты и абонентский номер телефона.

В процессе исполнения Договоров на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются информационные сообщения.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

В целях проверки подозрительных действий в Платформе собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.

Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

Для этого используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.

4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества Платформы.

Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.2.8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики.

 5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением информации, самостоятельно раскрываемой Пользователем неограниченному кругу лиц (п. 3.4. настоящей Политики), а также иных случаев, когда технология Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с третьими лицами.

5.3. В целях повышения качества Платформы, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров.

 6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы;
• В связи с привлечением третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Правообладателю. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Правообладателю. В частности, адреса электронной почты могут передаваться сервисам электронных рассылок, используемых Правообладателем.
• В связи с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
• В связи с передачей Платформы Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
  

7. Изменение и удаление Персональной информации

7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать или удалить в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.

7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Правообладателя по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике об удалении Личного кабинета Пользователя.

 

8. Обработка информации о третьих лицах

8.1. Пользователь в рамках использования Платформы может собирать и передавать Правообладателю следующие данные о третьих лицах:

• анонимные (не позволяющие идентифицировать личность) аналитические данные о пользователях сайта в сети Интернет, на котором Пользователем размещены Инструменты. Такие данные могут включать: IP- адрес, MAC-адрес устройства, идентификаторы устройства (Device IDs), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана, язык), данные запроса к веб-странице (время, источник перехода), иные обезличенные данные о действиях такого пользователя сайта с Инструментами;
• данные о лице, записавшем для Пользователя видеоматериал (видеоотзыв, видеообзор) с использованием Инструментов, предоставленных такому лицу Пользователем. Состав таких данных определяется Пользователем самостоятельно путем их указания в создаваемой Пользователем форме запроса данных;
• данные, содержащиеся в видеоматериалах (видеоотзывах, видеообзорах), созданных третьими лицами с использованием Инструментов, предоставленных такому лицу Пользователем.

8.2. Правообладатель осуществляет обработку, указанных в настоящем разделе данных, исключительно по поручению Пользователя, в целях и в пределах использования Пользователем функциональных возможностей Платформы.

8.3. Правообладатель никому не передает и не раскрывает указанные в настоящем разделе данные, за исключением провайдеров хостинга и в ответ на правомерный запрос уполномоченных органов власти, а также случаев, когда Пользователь самостоятельно предоставляет указанные в настоящем разделе данные другим Пользователям или третьим лицам (в том числе, раскрывает неограниченному кругу лиц) посредством использования функциональных возможностей Платформы. Правообладатель хранит указанные в настоящем разделе данные до тех пор, пока Пользователь использует Платформу.

 

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

ТОО ОРИЕНТИР ТС
2024 год